FAQ

• Счет

  Как можно зарегистрироваться?

  Для создания учетной записи достаточно заполнить форму на главной странице платформы, указав актуальные данные.

  Требуется ли внесение средств при регистрации?

  Нет, создание аккаунта является бесплатным. Ознакомиться с функционалом платформы и протестировать инструменты можно на учебном счете (демо-счете), который не требует реальных вложений

  Какая валюта может использоваться для работы?

  При регистрации вам будет доступна одна валюта – рубль.

  Какие методы пополнения доступны?

  Платформа поддерживает работу с популярными международными и локальными платежными системами. Вы можете использовать банковские карты (МИР/VISA), а также верифицированные электронные кошельки. Полный список доступных методов отобразится в вашем личном кабинете в разделе «Касса» в зависимости от вашего региона.

  Как быстро поступают средства?

  В большинстве случаев зачисление происходит в кратчайшие сроки. Как только транзакция будет подтверждена платежной системой, баланс на платформе обновится автоматически.

  Что делать, если возникли сложности с операцией?

  Если у вас возникли вопросы по работе с балансом, вы можете обратиться в техническую поддержку, открыв диалог в личном кабинете вашего профиля. Наши специалисты оперативно помогут вам разобраться и предоставят необходимую информацию.

  Как отправить запрос на вывод средств?

  Вывод осуществляется через раздел «Выплата» на те же реквизиты, с которых производилось пополнение (например, на банковскую карту или кошелек).

• Общие

  Предоставляет ли платформа демо-счет?

  Сразу после регистрации вы получаете учебный счет (демо-счет). Этот счет предназначен для обучения и тренировок. Вывести деньги с этого счета невозможно. Торговлю можно вести параллельно — на реальном и на учебном счетах, переключаясь между в торговом терминале. Чтобы обновить потраченные средства демо-счета, пожалуйста, нажмите кнопку “пополнить” возле надписи (демо-счет)

  Как начать работу с платформой?

  Если вы обладаете навыками анализа финансовых рынков, вам достаточно пополнить баланс и открыть свою первую операцию. Минимальный порог входа составляет всего 500 рублей. Начинающим пользователям мы настоятельно рекомендуем сначала воспользоваться учебным (демо) счетом.

  Должен ли я подписывать какие-либо документы перед тем, как начинать торговлю?

  Ничего подписывать не нужно. При регистрации вы соглашаетесь с клиентским соглашением

  Есть ли ограничения по работе с какими-либо странами?

  Исключение составляют 2 страны – США и Израиль. Клиенты из этих стран не смогут зарегистрироваться на нашем сайте и начать торговать.

  Нужно ли устанавливать дополнительное ПО?

  Нет, платформа работает полностью через веб-интерфейс в вашем браузере. Вы можете совершать операции с любого устройства (ПК, планшет или смартфон), имеющего доступ к сети Интернет. Интерфейс полностью адаптирован под мобильные браузеры.

  Что такое цифровой контракт (торговая операция)?

  Это финансовый инструмент, позволяющий зафиксировать результат на основе изменения котировок выбранного актива в определенный промежуток времени. Потенциальный результат операции известен пользователю заранее, до момента ее открытия.

  Что такое время закрытия сделки?

  Время закрытия может называться временем истечения, сроком экспирации – это то время, в которое происходит закрытие сделки. По ее результатам трейдер либо получает оговоренную заранее выплату, либо не получает ничего. Все зависит от того, оправдался ли его прогноз.

  Что такое цена закрытия?

  Под ценой закрытия понимается цена актива на момент истечения сделки. От нее зависит закроется сделка с прибылью либо трейдер не получит ничего, а сделка будет закрыта с убытком.

  При каких условиях сделка становится прибыльной?

  Вы получаете прибыль в случае, если ваш прогноз оправдался. Например, вы сделали ставку на рост цены (открыли сделку Вверх), в таком случае на ваш счет будет зачислена прибыль если в момент закрытия сделки цена актива будет выше, чем при открытии сделки. Для ставок на понижение все наоборот – для получения прибыли нужно, чтобы к моменту истечения опциона цена была ниже уровня покупки.

• Финансы

  Каков минимальный размер пополнения?

  Минимальная сумма для внесения средств на баланс составляет 1000 рублей.

  Есть ли лимиты на максимальное пополнение?

  Общих ограничений по сумме баланса нет. Однако существуют лимиты платежных систем: за одну транзакцию можно внести не более 600 000 рублей. Количество транзакций не ограничено.

  Какова минимальная и максимальная сумма вывода средств?

  Минимальная сумма для вывода денежных средств:

  • Visa - 1000 RUB
  • WebMoney - 500 RUB
  • Qiwi - 500 RUB
  • Яндекс деньги - 500 RUB
  • Payeer - 500 RUB
  • AdvCash - 500 RUB
  • FK Wallet - 500 RUB
  • Tele2 - 500 RUB
  • Билайн - 500 RUB
  • МТС - 500 RUB
  • Мегафон - 500 RUB

  Максимальная сумма для вывода денежных средств:
  Неограниченно

  Взимается ли комиссия за пополнение/снятие наличных со счета?

  Мы не взимаем комиссий, а также платы за проведение платежа и покрываем комиссию платежных систем на пополнение/вывод средств с торгового счета за наших клиентов.

  Как быстро происходит вывод средств?

  Один час — столько времени требуется на обработку заявки. При условии, что заявка подана в рабочее время финансового отдела платформы, а ваш аккаунт верифицирован согласно требования платформы. Режим работы финансового отдела: 10:00–22:00 (GMT+2) с понедельника по пятницу. Если заявка на вывод средств подана в нерабочее время финансового отдела или выходные дни, то заявка будет обработана в начале следующего рабочего дня.
  Если ваш аккаунт не верифицирован, то заявка на вывод средств обрабатывается до 3-х рабочих дней. При этом, в день возможно оформить не более одной заявки на вывод средств.

  Политика вывода средств

  Для подачи и дальнейшей обработки заявки компанией, клиент обязан указать все запрашиваемые данные в разделе “Профиль”. В случае, если данные указаны некорректно или не полностью, вывод средств может быть отклонен или произведен с задержкой.

  Нужно ли предоставлять документы при выводе средств, если нужно, то какие именно?

  Для осуществления быстрых выводов, пожалуйста, заполните все личные данные в разделе 'Настройки профиля'. Если вы пользуетесь несколькими кредитками или платежные реквизиты не совпадают с теми, которые вы указали при регистрации, то нужно будет пройти полную авторизацию и доказать, что карты действительно принадлежат вам. Вывод в пользу третьих лиц запрещен.
  Если счет был пополнен используя банковскую карту VISA
  Для того, чтобы пройти процедуру верификации, пожалуйста, пришлите на admin@bin-trade.ru , следующую информацию:
  Сканы или качественные фотографии банковской карты с лицевой и задней стороны. На сканах должны быть отчетливо видны:
  Первые 6 цифр и последние 4 цифры номера карты. Пример: 530403XXXXXX1111. Цифры в середине необходимо закрыть;

  1) Скан или качественная фотография разворота паспорта владельца карты. Вся информация должна быть отчетливо видна. Пожалуйста, не скрывайте и не ретушируйте отдельные части сканов и фотографий разворотов паспорта.

  • Имя и фамилия владельца карты;
  • Срок действия карты;
  • Карта обязательно должна быть подписана с обратной стороны;
  • CVV код должен быть закрыт;

  2) Официальная выписка с банковского счета, в которой будет указана транзакция пополнения счета на платформе BinTrade. Не принимаются выписки из мобильного приложения интернет-банка.

   
  Если счет был пополнен через онлайн кошельки
  Для того, чтобы пройти процедуру верификации, пожалуйста, пришлите на admin@bin-trade.ru , следующую информацию:

  • Скан паспорта владельца торгового счета. Вся информация должна быть четко видна без прикрытий.
  • Выписка (снимок экрана) с онлайн кошелька, в которой видна транзакция пополнения счета на платформе BinTrade. В документе должны отображаться все транзакции за месяц, в котором был совершен платеж на платформу.

  Почему заявка на вывод средств подтверждена, а на карте / кошельке средств еще нет?

  Срок поступления средств зависит от платежной системы, на которую осуществляется вывод средств.

  • В случае вывода на банковскую карту. Процесс отправки средств состоит из нескольких шагов и срок поступления денежных средств зависит от банка, в котором выдана ваша карта. Зачисление средств на банковскую карту может потребовать до нескольких рабочих дней.
  • В случае вывода на онлайн кошелек. Срок поступления - в течение часа после подтверждения заявки финансовым отделом.

  Возможны различные форс-мажорные ситуации, при которых могут возникнуть задержки в поступлении средств (например, технические неполадки на стороне процессингового центра или сбои в системе работы онлайн кошелька). Просим относиться с пониманием к таким ситуациям, так как это происходит не по вине компании. Если средства не поступили на вашу карту/кошелек в указанные сроки, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов для уточнения более подробной информации о состоянии вашего вывода средств.

   

  Правила оплаты. Политика безопасности.

  При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

   

  Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

• Торговля

  Какова величина максимальной сделки?

  По правилам в одну сделку можно вложить не более 100 000 рублей. Количество таких сделок равна 10 за один раз

  Какова величина минимальной сделки?

  Объем сделки не может быть меньше 1 рубль.

  Как заключить сделку?

  Выберите интересующий вас актив, определите время исполнения (экспирации) и укажите сумму сделки. После анализа рынка выберите направление: если вы ожидаете рост котировок, нажмите зеленую кнопку (Вверх), если снижение — красную кнопку (Вниз).
  Пожалуйста, обратите внимание, на платформе  запрещено системное использование стратегии удвоения сделок «Мартингейл». Нарушение этого правила может привести к аннулированию сделок и замораживанию торгового счета.

  Где отображается история сделок?

  Ознакомиться с историей торговли можно через личный кабинет (раздел “история торговли”) и через торговую платформу – в разделе «История».

  Какова потенциальная доходность?

  В случае, если рыночная ситуация соответствует выбранному направлению, доходность может составлять до 90% от объема совершенной операции.

  Как следить за открытыми сделками?

  Сделки отображаются на самом графике актива.

  График работы платформы?

  Торговля классическими активами (валютные пары, акции, индексы) доступна с понедельника по пятницу в соответствии с работой мировых бирж. В выходные дни платформа предоставляет доступ к инструментам на базе криптовалют.

  Как проверить точность исполнения сделки?

  Все данные о котировках на момент открытия и закрытия сохраняются в системе платформы с точностью до миллисекунды. В случае возникновения спорных ситуаций, технический отдел проводит сверку с данными поставщика ликвидности. Срок рассмотрения такой заявки составляет до 3 рабочих дней. Пользователь получает официальный ответ сразу по завершении проверки.

  Почему котировки на платформе могут отличаться от сторонних ресурсов (например, Forex)?

  Незначительные расхождения являются следствием технических особенностей формирования цены: Средняя цена (Mid Price): В то время как на межбанковском рынке отображаются цены покупки (Ask) и продажи (Bid), наш терминал использует усредненное значение по формуле (Bid + Ask) / 2 для обеспечения более плавной торговли. 

  • Поставщики ликвидности: Платформа агрегирует данные из нескольких источников, которые могут отличаться от данных конкретных банков или других веб-ресурсов.
  • Технический пинг: Разница в четвертом или пятом знаке после запятой может возникать из-за минимальных задержек в передаче данных.
  • Регистрируясь на сайте, пользователь признает приоритет потока котировок торгового терминала как единственно верного источника данных для определения финансового результата.
  • Сторонние ресурсы могут использоваться исключительно в качестве справочных инструментов для общего анализа.

• Статусы и привилегии

  Как получить статус ?

  Тот или иной статус вы можете получить при общей сумме пополнений указанной в разделе вашего личного кабинета "Привелегии и статусы".

  Что такое кэшбэк ?

  Это механизм поддержки пользователей, который подразумевает возврат части средств на баланс при наличии отрицательной разницы между прибылью и убытком по итогам торговой недели (с понедельника по воскресенье). Возврат процента осуществляется каждый понедельник. Процент возврата зависит от вашего статуса.